联系不上售后 饮水机滤芯无人换

“2014年的时候，我们小区里突然有人张贴‘通知’，称要给大家免费检测水质，水质差的只要一次性购买吉翔堂净水机六年份的滤芯，就能免费得到一台吉翔堂净水机。”反映人于先生接受记者采访时说，如果客户不会自己安装更换滤芯的，对方还保证以后都能免费售后，自己当时觉得挺划算，就花了两千多元钱得到了滤芯和净水机。

但是，今年于先生想为净水机更换滤芯，拨打吉翔堂的售后电话却无人接听，他又找到了吉翔堂在网上招聘员工登记的电话，拨打过去对方又说并非吉翔堂的工作人员。“我去以前的销售点找他们，现在也没人了，我又听一同事说，当年他们小区里也贴过这样的广告，他也是买了滤芯，现在想找人售后服务也找不到了。”

随后记者先拨打了从“南阳市卧龙区吉翔堂净水机经销部”网站找到的服务热线电话，该服务热线是一个手机号，拨打提示还是异地手机，对方接电话后一听是问吉翔堂净水机的事，就不耐烦地称这个电话早就不是吉翔堂净水机的了。记者又随后拨打了南阳某网站2015年登记的“卧龙区吉翔堂净水机经销部”招聘电话，对方接通电话以后也说，该号码已经换人使用。

外地相关报道 消费者看了不安

于先生说，自己也不懂得如何操作、更换滤芯，要是找不到售后服务那净水机都要用不成了。而且更让他觉得不安的是，他在网上还看到了关于该净水机的一些问题报道，如果南阳本地的“吉翔堂净水机”也是如此，让消费者们更是售后无门了。

记者在网上查询“吉翔堂净水机”相关报道，在哈尔滨日报官网里，记者看到2014年7月21日的报纸刊登了标题为《“吉翔堂水机” 连环谎言只为骗你钱》的新闻。新闻中对当地的“吉翔堂水机”在各个小区里张贴所谓的检测水质“通知”，给居民家中检测水质时如何误导、诱使消费者购买其净水机滤芯，以及净水机滤芯价格高于市场同类滤芯等问题进行了报道。